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常见问题(注册问题)
在三三得九网注册普通会员是免费的。
如何注册？
首先进入注册页面，填写个人资料，提交注册信息后， 页面会提示您注册成功，可以返回登陆。
会员注册成功后是否可以立即使用？
可以立即使用（可立即下载零点资料）。
普通会员与高级会员有什么区别？
普通会员只能下载学科网上普通级别的资源，高级会员则可以下载本网站更多高级资源（例如：精品资料等）。
如何成为本站高级会员？
申请加入高级会员可以终身下载三三得九网的全部类型资料!
如何修改用户个人信息？
首先您要登陆三三得九网，登陆后进入会员中心，在网页的左下方进入“我的信息”，之后进入“修改用户信息”在这里您可以修改个人相关资料。
登录提示用户名或密码错误的原因？
① 用户名或密码输入错误，注意大小写 ② 用户忘记了密码 ③ 用户账号被盗了
密码忘记了，如何找回？
进入三三得九网首页，在网页最上面有“忘记密码”功能键，点击此功能键，填写相关信息后提交即可。
哪些情况下管理员将会锁定会员用户名？
① 会员大量下载本网站各类相关资料，然后上传到其它网站。 ② 会员在论坛上发广告贴 ③ 会员的大量点数及储值来历不明
常见问题(上传问题)
有时可能是您那里的网速慢，上传不完整，一定要等上传成功对话框弹出后才能被视为上传成功。
成套资料可否分开上传？
成套资料分开上传一律作退稿处理，成套资料必须打包上传，以便会员进行资料下载！
如何上传大容量的资料？
上传超过2M的资源，请分卷压缩，就是对这个需要下载的文件点右键，在下拉菜单中点“添加到压缩文件”，在弹出的对话框的左下角“压缩分卷大小，字节”下面的框里填写“2M”，一定要加M，点确定，否则，就会自然分成几卷，请按顺序上传到网站，注意要在上传说明栏里说明“本资源共×连续压缩包”不能漏掉上传压缩包，以便本网站对您上传的资料进行正常编辑处理。
上传了资料，为什么没有回音？
最大的可能就是您没有上传成功，请按照严格上传步骤进行上传。
如何才能使自己上传的资料尽快获得审核通过？
答：本网主编都是一线的教师，所以审核时间有限。为保证资料质量，增加您的资料的通过率，请您注意如下几个方面：
（1） 上传资料或信息的内容必须完整；发布信息请注意其真实性和时效性。
（2） 试题试卷类资料必须附有答案，且不得分开上传，否则将被退稿或删除处理。
（3） 文档资料尽可能多采用WORD格式，并且已进行初步排版
（4） 上传资料时，资料栏目、环节、标题、关键字句以及课程介绍等各栏均认真填写。
（5） 本网已有资料或信息请勿重复上传。
（6） 对于恶意上传与教育教学无关内容者，轻者警告，严重者查封ID或屏蔽其IP地址段。
常见问题(下载问题)
如何下载？
第一步：首先必须得登陆三三得九网（如果是免费专区的资料不需要登陆）
第二步：右键另存为。
第三步：选择一个您要保存的地方。
三三得九网的资料是否能用下载软件下载（如：迅雷、超级旋风等）
会员下载的个别资料打不开或出现乱码，其原因是什麽？
个别资料需用相关软件才可以打开，WPS、WORD、PPT、RAR压缩包（压缩文件需先进行解压缩处理）、图片、PDF等， 一般只要装了OFFICE就可以使用了。
资料下载到一半时，屏幕停止不动，这时是该关闭还是等待？
关闭，然后重新下载，如果还出现这种情况，换一个下载地址或者使用其他下载工具下载。
为什么资料旁边找不到下载地址？
会员在下载资料时出现故障致使下载资料不完整是否扣点或储值？
扣，一个月内可重新下载该资料不再重复扣点或储值。如果仍下载不了可以到三三得九网资料处投诉。
会员下载了同一份资料是否重复扣点
一个月内下载同一份资料不重复扣点
没有下载任何资料，为什么点数却少了？（信箱里没有任何提示/回复信息）
很有可能您的帐号被他人盗用了，请妥善保管好自己的帐号，并加强帐号的安全管理，以免再出现类似的情况。
为什么有时会出现下载不成功的情况？
常见的情况是您当地的网络出现问题，所以会员如要下载占大空间的资源，请在网络状况较好的情况下下载。其次是由您的操作失误导致的。
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